A estratégia gaúcha de governo digital, que levou o Estado ao primeiro lugar na oferta de serviços públicos digitais ao cidadão, foi destacada durante palestra na tarde de quinta (5/5), no segundo dia do South Summit Brasil, realizado no Cais Mauá, em Porto Alegre. Os resultados obtidos com o portal rs.gov.br, que reúne em um único endereço 498 serviços estaduais por meio digital, foram abordados no encontro conduzido pelo diretor-presidente da Procergs, José Antônio Leal, e celebrados como consequência de uma estratégia implementada a partir de 2019, com foco em facilitar a vida do cidadão na sua relação com o governo.
Para colocar em prática o processo, os maiores desafios estiveram no convencimento dos agentes, menos na questão da tecnologia, ressaltou em sua fala o secretário de Planejamento, Governança e Gestão, Claudio Gastal. Oriundo da área de Tecnologia da Informação, o titular da pasta abordou ainda a necessidade de um objetivo claro pela administração durante o processo, para não perder o foco frente aos percalços. “Conseguimos resultados porque tivemos uma governança clara. Mantivemos uma constância de propósito, que era transformar a relação do cidadão com o Estado por meio da transformação digital”, resumiu.
Entre os serviços estaduais do portal rs.gov.br, 69% são considerados digitais avançados, ou seja, funcionalidades com atendimento integral por meio digital, sendo a meta chegar a 100% até o fim de 2022. O diretor do Escritório de Desenvolvimento de Projetos (EDP), Hiparcio Stoffel, reforçou o pioneirismo do RS na oferta dos serviços e exemplificou a importância dada pela administração ao projeto pela escolha do principal endereço de página relacionado ao governo estadual (rs.gov.br) para o trabalho. “Nosso objetivo não era simplesmente digitalizar os serviços, mas, por meio da digitalização, ressignificar a relação do cidadão com o Estado”, afirmou.
O painel no South Summit contou ainda com a participação de Lutiano Silva, presidente do Conselho da Associação Brasileira das Entidades Estaduais de Tecnologia da Informação e Comunicação (ABEP-TIC), que trouxe informações sobre o Índice ABEP-TIC de Oferta de Serviços Públicos Digitais dos Governos Estaduais e Distrital, criado em 2019 com o objetivo de medir as entregas dos serviços ao cidadão e baseado em três pilares: capacidade, oferta e normatização.
South Summit
Realizado desde 2012 em Madri, na Espanha, o South Summit é uma plataforma global de inovação e aproximação entre startups, empresas e fundos de investimento globais. Já movimentou cerca de US$ 8,8 bilhões em investimentos. A edição brasileira tem a correalização do governo do Rio Grande do Sul, South Summit Espanha e IE University, com apoio da prefeitura de Porto Alegre.
Foto: Thais D’Avila / Ascom SPGG
